Tripadvisor, allié ou ennemi des restaurateurs et hôteliers ?

Tripadvisor, allié ou ennemi des restaurateurs et hôteliers ?

C’est devenu un réflexe : pour choisir une bonne table ou un hôtel, on se fie au site de recommandation Tripadvisor. Quelles conséquences pour les professionnels ? Nous avons interrogé trois restaurateurs et trois hôteliers du Montreuillois, diversement classés sur le site.
Ce qu’ils pensent de Tripadvisor
Les professionnels ont tous un avis sur ce site. Les moins bien classés sont bien sûr les plus critiques : « Les commentaires des clients servent juste à nourrir le site », fulmine Jean-Pierre, patron du restaurant berckois L’Époque plutôt mal classé.

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